Zamanlama açısından firma gerçekten çok iyi, anlaştığımız gün ve saatte tam zamanında çalışanlar işe koyuldu. Ve aynı gün içerisinde Bursa merkezden İstanbul Ataşehir'e eşyalar taşındı. Yalnız bazı sorunlar yaşamadım değil. Telefonda eşyaların bilgisini verdiğimiz halde, taşıma işlemi esnasında ve taşıma işlemi bittikten sonra bazı hoş olmayan yorumlar yapıldı. Bu yüzden sanki tek tek koli adedini, eşya sayısını bildirmem gerekiyormuş gibi bir algı oluşturdu firma yetkilisi. Üstelik paketleme işlemini kendim yaptım, sadece son dk da kalan üç beş bir şeyler oldu, firma çalışanları bunları kutulara koydu. Sonuçta 2+1 de olsa 3+1 de olsa ev taşınıyor, 3-5 koli hesabının yapılması beni çok rahatsız etti, kaldı ki bazı mobilyaları demontaj etmeden araca yerleştirip 'eşyalarınız çok, araca zor sığdırdık!' demeleri de garip gelmişti bana. Bir nakliye firmasının böyle küçük hesaplar peşine düşmesi çok da doğru değil, zaten mobilyayı demontaj yapması gerektiğini kendilerinin bilmesi gerekirdi diye düşünüyorum. Fiyat konusunda önceden anlaşmış olmamıza rağmen (hem site üzerinden fiyat teklifinin gelmesi-hem firma yetkilisi ile telefonda görüşüp karşılıklı anlaşmamız) taşıma işlemi bittikten sonra eşya sayınız fazlaydı biz bu fiyatı kabul edemeyiz şeklinde yorum yapan firma sahibinin tavrı çok rahatsız ediciydi. Çalışanlarının ücretlerini önceden konuşmayıp ya da aralarındaki anlaşmazlığın müşteriye yansıtılması firma yetkilisinin sorumluluğundadır ve bence bu tavır hiç profesyonel değildi.
Bence sorun firma sahibinin tavrından kaynaklı, çalışan personelle ilgili en ufak bir sıkıntı yaşamadım. O yüzden fiyatta anlaşma konusuna dikkat etmenizi öneririm, bunun dışından bir sorun yaşamadım.
5 Ekim 2016