Evden eve taşınmak isteyen Tüketici sitemizde taşıma ihalesi başlat butonuna tıklayarak ihale bilgilerini mümkün olan en geniş detayı ile sisteme kaydedip taşıma ihalesi başlatır. Tüketicinin başlattığı ihale sitemizin ana sayfasında sergilenir. Ayrıca tüketicinin seçtiği başlangıç ve bitiş yerleri esas alınarak o yerlere en yakın üye firmalara otomatik mail gider. Nakliyat firmaları Site üzerinden kendileri için uyun olacak şekilde ihaleye teklif verirler. Tüketici bu tekliflerden kendisine en uygun olanı, firmanın tecrübesi, reytingi ve fiyatına bakarak onaylayıp ihaleyi bitirir. Enakliyat ihaleyi kazanan firmayı email ile bilgilendirir. Firma ihaleye verdiği teklif koşullarına bağlı kalarak evden eve taşıma işi yapar ve ücretini tüketiciden tahsil eder. Evden eve taşıma işi yapıldıktan sonra Enakliyat tüketiciyi arar yapılan taşıma işinden ne derece memnun kaldığını sorar aldığı cevabı firmanın Enakliyat Sistemindeki Reytingine yansıtır.

Enakliyat Sistemi’nin başlaması ile birlikte kontrol nakliyatçıdan tüketiciye geçmektedir. Enakliyat, firmaları gerek üyeliğe giriş gerekse verdiği hizmetler sırasında sürekli denetleyerek hizmet kalitesini güvence altında tutmayı amaçlar. ES, tüketiciyi tek tek evden eve nakliyat firmalarını aramaktan ve hangi firma güvenilir, hangisi değil araştırmasını yapma zahmetinden kurtarmaktadır. Enakliyat Sistemi kamuoyunun gözü önünde şeffaf bir şekilde işlediğinden firmaların tüketicinin piyasa fiyat düzeyi hakkındaki bilgisizliğinden yararlanmasına son verecektir. Enakliyat firmaları gerek üyeliğe giriş gerekse verdiği hizmetler sırasında sürekli denetleyerek hizmet kalitesini güvence altında tutmaya azami özeni göstermektedir. Tüketici, evden eve taşımada güvenilirliği ve hizmet kalitesi Enakliyat tarafından denetlenen firmalar arasından seçim yapacağı için beklenmedik bir muamele ile karşılaşmayacaktır. Enakliyat Sistemi nakliyat firmalarına da çok ciddi avantajlar sunmaktadır. Evden eve nakliyat firmalarının en önemli sorununun boş kapasite olduğunu biliyoruz. Üyemiz olan firmalar Sitemiz üzerinden akan iş hacminden yararlanarak boş kapasitelerini en aza indirebilecekler. Özellikle şehirler arası ev taşımalarında boş dönüşün büyük bir maliyet olduğunun farkındayız. Evden eve nakliyat işi yapan firmaların ikinci büyük probleminin, tüzel kişiliği olmayan, tamamen kayıt dışı çalışan ve müşterilerini sık sık mağdur eden rakiplerin sebep olduğu karmaşa olduğunu da biliyoruz. Enakliyat bu tür kişileri üyeliğe kabul etmeyerek onları bu yeni piyasanın dışında bırakmaktadır. Enakliyat üyesi olan firmalara mümkün olan en fazla işi sağlayabilmek amacıyla üye sayısını ihtiyaca cevap verecek düzeyde fakat kısıtlı tutacaktır. Enakliyat üyesi olmak kesinlikle bir ayrıcalık olmaya devam edecektir.

Enakliyat “Ben evden eve nakliyat işi yaparım.” diyen herkesi üyeliğe kabul etmemektedir. Tüzel kişiliği olan, sektör tecrübesi yeterli ve hizmet kalitesinden emin olduğu firmaları üyeliğe kabul eder. Enakliyat üye firmaların yükümlüklerini eksiksiz yerine getirmelerini teminat altına almak için onlara sözleşme imzalatır. Yükümlüklerini eksik yerine getiren veya hizmet kalitesindeki yetersizlik nedeniyle reytingi belli bir düzeyin altına düşen firmaların Enakliyat ile çalışmaları engellenir ve üyelikleri iptal edilir.

Enakliyat gerek firmaları üyeliğe kabul aşamasında gerekse iş süreçleri sırasında dikkatli kontrol ve denetim yapmaktadır. Liyakatsiz firmalar Enakliyat’ı yanıltıp sisteme üye olsalar dahi kısa zamanda fark edilip elenirler. Enakliyat uzun vadeli kalıcı başarının güven ve itibarla geleceğine inanmaktadır. Enakliyat olması halinde müşterisinin mağduriyetini gidermek için gerekli bütün tedbirleri alır.

Enakliyat tüketiciden hiç bir ücret talep etmemektedir. Aksine düzenlediği kampanyalar ile bazı tüketicilere evini bedava taşıtma şansı vermektedir.

Taşıma ihalesi başlatan tüketici nakliyat firmalarından gelen teklifler arasından firma tecrübesi, reytingi ve fiyatı esas alarak seçim yapar. Enakliyat ihaleyi kazanan firmayı otomatik mail ile bilgilendirir. Firma tüketicinin iletişim bilgilerini Enakliyat ’tan alır ve müşteri ile iletişime geçer. İhaleyi kazanan firma belirlenen tarih ve saatte evden eve taşıma işini gerçekleştirerek süreci tamamlar.

Teklifler arasından hangi firma ile görüşmek istiyorsanız o firmanın teklifini onaylayın. Böylece iletişim bilgileriniz firma ile paylaşılır aynı zamanda firma iletişim bilgileri sizinle paylaşılır. Firma ile görüşme sonrası anlaşmanız halinde firma dilediğiniz gün ihale şartları ve anlaştığınız şartlar dahilinde taşınma işlemini gerçekleştirir. Anlaşmaya varmamanız halinde Enakliyat.com.tr bildirin onayınız geri alınır. Böylece görüşmek istediğiniz başka bir firmanın teklifini onaylayıp tekrar görüşebilirsiniz. Özetle teklifi onaylamak iletişim bilgilerinin karşılıklı paylaşılması demekdir.

Evden eve nakliyat firmasının eşyayı ambalajlaması elbette fiyata etki eder. Taşıma ihalesi formu doldurulurken bu durumun mutlaka belirtilmesi gerekmektedir. Enakliyat’ın tüketiciye tavsiyesi; özel ve değerli eşyalarını yanlarına almaları (özel eşyaları nakliyatçılara taşıttırmaması), ambalajlama ile dolapların demontaj ve montaj işlemlerini ise bu işin profesyoneli olan nakliyatçılara bırakmaları şeklindedir. Nakliatçının ambalajlamadığı eşyaların hasarlı çıkması durumunda sorumluluk tüketicide olacaktır. Tüketicinin taşınacak eşya miktarı ve taşıma mesafelerini (özellikle binanın kaçıncı katları olduğu, asansör mü, merdiven mi kullanılacak, kamyon kapıya yanaşabilecek mi) doğru belirtmesi fiyatın adil bir zeminde oluşmasına etki edecektir.

Evden eve taşınmanın maliyeti taşıma mesafesine, taşınacak eşyanın miktarına, hacmine, eşyanın hassaslığına, binalardaki kat sayısına, taşımanın asansörlü veya asansörsüz oluşuna göre değişmektedir. Örneğin aynı eşyanın 1. Kattan 1. Kata nakliyesi ile 4. kattan 4. kata asansörsüz nakliyesi arasında ciddi fiyat farkı olması doğaldır.