Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyerek prensip haline getirerek sektörümüzde en güvenilir ve başarılı firmalar arasında bulunmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.

İzmir evden eve nakliyat sektöründe temel sorun güven sorunudur. Neden güven sorunudur? Çünkü bu sektör korsan firmaların yasal firmalardan daha fazla olduğu sektör haline geldi. Herhangi bir yurttaş artık nakliyat firmalarına adeta “hırsız firma” olarak bakıyor. Zihinlerinde böyle bir yer edinme oluştu. Bu fotoğraf yurttaşın beynine işlendi.

Koç nakliyat olarak biz İzmir evden eve nakliyat hizmetinde güven sorunu aşmak için mücadele ediyoruz. Mücadele ediyoruz der iken sıradan “laf olsun” diye bunu söylemiyoruz. Bizim açımızdan mücadele etmek gerçekten insanların doğru bilgilendirilmesine katkı sunmaktır. Bu mesleki ve ahlaki ve yine ticari bir etiktir. Kimin mesleki, ticari etiği var aslında sektörde olan her insan bunu blir. Nasıl yapıyoruz?

Bizim firma olarak İzmir nakliyat sektöründe önceliğimiz yurttaşın doğru bilgilendirilmesine riayet etmek bu hakka saygı duymak ve bağlı kalmaktır. Biz doğru bilgilendirmeyi yapalım, yurttaş doğru bilgi ile doğru nakliyat firması seçini zaten yapacaktır.

Örneğin, vatandaş bize ulaşıp, İzmir nakliyat fiyatı ne kadar? diye sorduğunda biz, “hangi eşyaları, hangi evden, nereye, hangi eve taşıyacağız görmemiz veya detaylı bilgi almamız lazım.” Şeklinde cevap veriyoruz. Dolandırıcı bir firma önce, ”taşırız, en ucuz fiyat bizde.” Şeklinde cevap vererek vatandaşı kandırmaya çalışır. Kandırma diyoruz zira bu fiyata kandırdığı vatandaşta sonra, “yük asansörü parası, elamana bahşiş, araç yakıt parası, montaj ustası parası” gibi istekler ile taşıma sırasında artı alabildiği kadar para alır. Hırsızlık, dolandırıcılık, korsanlık zaten budur. Sadece kayıt dışı firması olması değildir. Hem kayıt dışıdır hem de soyguncudur.

Biz Koç nakliyat olarak, İzmir evden eve nakliyat için ücretsiz ekspertizi yaptıktan sonra, yurttaşa fiyat teklifi sunarız

2000 yılında Salih AKKURT'un girişimleriyle kurulan ve aynı yıl yapmış olduğu yatırımlar ile tüm Türkiye'ye hizmet vermeye başlayan Koç Nakliyat, başarılı geçmişiyle Türkiye'nin önde gelen evden eve ve lojistik taşımacılık markaları arasında yer almakta ve hizmet sektöründe bölgesel lider olma vizyonuyla hareket etmektedir.

Koç Nakliyat'ın ulaştığı başarının arkasında, müşteri odaklı ve verimliliği merkez alan bir yönetim yaklaşımı vardır. Bu yaklaşım, sadece maddi kazanımlarla değil, bütün toplumun yararlandığı ve yararlanacağı kurumsal yurttaşlık bilinciyle iç içe gelişmektedir.

Yine bu bilinç çerçevesinde özellikle çocuk gelişimi, eğitim, çevre, kültür-sanat ve spor alanlarına odaklanan çeşitli kurumsal sosyal sorumluluk ve sponsorluk projelerini hayata geçirmektedir.