Hangi Evden Eve Nakliyat Firması Güvenilir? Nasıl Bileceğiz?

📅  12 Mar 2016    🌀  4729
Hangi Evden Eve Nakliyat Firması Güvenilir? Nasıl Bileceğiz?
Kimse benim yoğurdum ekşi demez. Hangi yoğurt satıcısına sorsanız en güzel yoğurt bizdedir. Bizim dedemiz Osmanlı Sarayında Yoğurtçu Başıydı der. Doğru yoğurtçuyu tespit etmek için yoğurtçulara soru sorarak bir kanaat oluşturmak mümkün olmadığını artık biliyoruz. Bizim düşüncemize göre bu kendini beğenmiş yoğurtçuların yoğurdunu daha önce yemiş müşterilere soru sormak, yoğurdu ne derece beğendiklerini öğrenmek iyi bir yöntem olabilir.

Tarafsız bir kurumun müşteri değerlendirmelerine dayalı bir ölçme sistemi geliştirmesi bize evden eve taşınırken kime itibar etmemiz gerektiği konusunda önemli ipuçları sağlayabilir.

Enakliyat Reyting Sistemi
Enakliyat uygun fiyat ve kaliteli hizmet çelişkisini çözmek için çok ciddi sistemler geliştirdi. İşini özenle yapmayan fırsatçı nakliyatçıların uzun süre sistemde kalmamaları için bütün önlemler alındı.

Enakliyat bu amaçla bir reyting sistemi geliştirdi. Her evden eve nakliyat işleminden sonra taşınan ev sahibine Enakliyat’an bir anket maili gidiyor. Ev sahibi müşteri Enakliyat’ın üyesi olan evden eve nakliyat firmasından aldığı hizmetten ne derece memnun kaldığını anket sorularını cevaplayarak firmanın reytingine yansıtıyor. Eğer müşteri maile bir hafta içinde cevap vermiyor ise Enakliyat ekibinden bir kişi müşteriyi telefonla arayarak aynı anketi yapıyor ve firmanın reytingine yansıtıyor. Amaç kim işini düzgün yapıyor kim özensiz davranıyor sorusuna cevap bulmak.

Enakliyat ayrıca evden eve nakliyat hizmetinden yararlanan müşterilerinin kendisine hizmet veren firmanın profilinde yorum yazmasına müsaade ediyor ki ondan sonra bu firma ile taşınıp taşınmama kararı verecek olan yeni müşterilere ışık tutsun.

Enakliyat’ın üyesi olan firmalar reyting sisteminin ve müşteri yorumlarının gücünü çok ciddi olarak hissediyorlar. Enakliyat firmaların gözünün yaşına bakmıyor. İyi veya kötü bir müşteri notu ya da yorumu geldiğinde bunu hiç değiştirmeden firmanın profilinde yayınlıyor.

Son dönemlerde üye firmalarımızdan aldığımız geri bildirimler. Firma sahiplerinin iyi bir reyting sahibi olmaya ve güzel müşteri yorumları edinmeye büyük önem verdiklerini anlıyoruz. Bir nakliyatçı müşterimiz bu durumu şu ifade ile özetliyor. “Tanıdığım başka bir nakliyatçı, normalde hiç işin başına gitmez. Ofiste oturur. İşçiler gider işi yapar. Fakat iş Enakliyat’tan alındıysa mutlaka kendisi işin başına gider ve her detay ile ilgilenir. Aman bir kötü yorum ya da düşük not gelmesin.”

Nakliyatçıların hiç bir zaman gelen işe hayır demediğini hepimiz biliyoruz. Kendi kamyonu müsait değil ise dahi işi başka nakliyatçılara pas ederler. Aynı firmalar Enakliyat’an aldıkları işleri başkasına pas etmekten fena halde çekiniyorlar. Ya bir düşük reyting, ya kötü bir yorum gelirse...

Müşteri Reytingleri ve Yorumlarının Uydurma Olmadığını Nereden Bileyim?
İnternette müşteri yorumu ve reyting sisteminin mucidi biz değiliz. Biz de her gün internette neler oluyor diye araştırma yapan bir ekibiz. Şükür yabancı dilimiz var. Yurt dışı siteleri de didik didik inceliyoruz. İnternet ortamında müşterilere güven telkin etmek için kullanılan en etkili araç müşteri reytingleri ve yorumlarıdır. Bu durum Türkiye’de yeterince bilinmiyor olsa da dünyada genel kabul görmüştür.  Dünyanın en büyük internet portallerinden hangisine bakarsanız; amazon.com, ebay.com, booking.com ve benzeri tüm başarılı sitelerin müşterilerine hangi tedarikçi ya da ürüne güvenmeleri gerektiği konusunda ışık tutmak için reyting ve yorumları kullandıklarını görürsünüz.

Geçen üç yıllık zaman içinde Enakliyat’ta binlerce müşteri reytingi ve yorumu birikmiş oldu. Birçok nakliye firmamızın profilinde onlarca, yüzlerce yorum görebilirsiniz. Bol miktarda olumlu ve önemli miktarda olumsuz yorum okumanız mümkün. Müşteri reytingleri ve yorumlarına on dakika zamanınızı ayırıp incelediğinizde kolaylıkla kendi kanaatinizi oluşturabilirsiniz.

Evden Eve Nakliyatta Mükemmel Bir Reyting En Güzel Sermaye
Düşük not ya da kötü yorum bir nakliyatçının Enakliyat’tan iş almasını cidden zorlaştırırken, çok sayıda güzel yorumları ve mükemmel bir reytingi bulunan firmalar işlere yetişmekte zorlanıyorlar.

Enakliyat’ın geliştirdiği evden eve nakliyatta ihale esaslı iş modeli giderek yaygınlık kazanıyor. Bu süreçte aklını kullanarak mükemmel bir reyting ve çok sayıda olumlu müşteri yorumu sahibi olan evden eve nakliyat firmalarının gelecekte iş bulmakta zorlanmayacaklarını rahatlıkla söyleyebiliriz.

Gelecekte Enakliyat’ın listelerinde üst sıralarda olmanın ekonomik değeri epey yüksek olabilir. Nakliyatçılara duyurulur. Demedi demeyin...

Elbette Evden Eve Nakliyat Sektörü Enakliyat’tan İbaret Değildir
Bu yazının yukarıda yer alan kısmı adeta size Enakliyat ile taşınacaksanız hangi firmayı seçmeniz gerektiğine dair bilgiler vermektedir. Hâlbuki Türkiye’de gerçekleşen evden eve nakliyat işlemlerinin çok azı Enakliyat üzerinden akıyor. Evden eve taşınmaların büyük kısmı diğer firmalar tarafından gerçekleştirilmektedir. Diyelim ki siz Enakliyat ile taşınmayı istemediniz. Yine de size kime güvenmeniz gerektiği konusunda bilgi ve yeteneğimizin elverdiği ölçüde yardımcı olmak isteriz.

Biz güvenilir firmaların bazı özelliklerini sıralarsak, siz tersinden giderek güvenilir olmayanları aklınızda kolaylıkla canlandırabilirsiniz.

Güvenilir Firmalar Evden Eve Nakliyat Sözleşmesi İmzalamakta Hiç Tereddüt Etmezler.
Sözleşmeyi nereden bulacağım demeyin yukarıda verdiğim linke tıklayarak sizin için hazırladığımız sözleşmeyi iki dakikada doldurup bir dakikada print edebilirsiniz. Sakın firmanın getirdiği sözleşmeyi imzalamayın o sözleşme sizi değil firmayı koruyacak şekilde hazırlanmıştır. Firma temsilcisi sözleşmeyi sonraya bırakıyorsa, bu davranışı sözleşmeden çekiniyor şeklinde yorumlamanız gerekir. Özellikle şehirlerarası taşınmalarda sözleşmede araç plakasının yer almasına ve teslim tarihinin boş bırakılmamasına dikkat etmelisiniz.

Güvenilir Firmalar Taşıyacakları Evin Detayları İle İlgilenirler.
Evden eve taşınmada zannettiğimizden çok daha fazla detay bulunmaktadır. Taşınma tarihi başta olmak üzere; ambalajı kimin yapacağı, ambalaj malzemesinin yeni ya da ikinci el olması, nelerin ambalajlanacağı, merdiven mi? asansör mü? kullanılacağı, taşınma için kaç işçi kiralanacağı, kaçıncı katlara taşınma yapılacağı, kamyonun sokağa ve eve ne kadar yakın durabileceği gibi detayların açıklığa kavuşturulması daha sonra ihtilaf oluşmasını engelleyecektir. Firma temsilcisi tüm taleplerinize kolaylıkla evet deyip detayları atlıyorsa, atlanılan detayların taşınma sırasında size fiyat farkı olarak yansıyacağını hesaplamalısınız.

Güvenilir Firmalar Sizi Sıkboğaz Etmezler.
Güvenilir firmalar tüm detayları ve fiyatı sizinle konuştuktan sonra kararı size bırakırlar. Kararınızı saygı ile karşılar, sizi dakika başı arayıp kararınızı etkilemeye çalışmazlar. Size makul bir fiyat verir ve fiyatta aşırı esneklik göstermezler.

Güvenilir Firmaların İyi Bir İnternet Sitesi Vardır.
Firmanın internet sitesine girdiğinizde araç parkı adresi ve K3 Yetki Belgesi gibi konularda kolay ve okunaklı bilgi bulabilirsiniz. Eliniz internete değmişken Google çubuğuna “firma adı+ şikayet” yazıp bir arama yapmayı ihmal etmeyin.

Güvenilir Firmalar Rakiplerini Kötülemezler.
İyi firma rakiplerle taşınma durumunda yaşanılacak rezaletler yerine kendi hizmetlerinin içeriğini anlatırlar. Evden Eve Nakliyat Sektöründe özellikle şehirlerarası taşınmalarda tüketicinin önemli risklerle karşı karşıya olduğunu her nakliyatçı bilir. Ancak tüketici olarak siz bu gün tanıştığınız bir firma ile diğerleri arasında kıyas yapacak veriye sahip değilseniz size söylenenleri ihtiyat ile karşılamalısınız.

  • Bu nakliye şirketi'nin bir faaliyeti yani araçları bile yok...

    “mustafa IŞIKSOY”3 Aralık 2013

  • cemil acet

    hanedannakliyat.com

    okudum anladım

    “cemil acet”16 Temmuz 2013

Mobil Uygulamalarımızı İndirin Taşınma Sürecini Daha Kolay Yönetin.
Enakliyat Bilgi İletişim Hiz. Tic. Ltd. Şti © Copyright 2011-2017 Enakliyat.com.tr Her Hakkı Saklıdır.